تاريخ آخر تعديل: 18/11/2023
ضوابط وشروط وأحكام المستخدم لمنصة أسك
تتمثل هذه الضوابط والشروط و الأحكام اتفاق رسمي “عقد” بين منصة أسك والعملاء المستخدمين للمنصة . ومنصة أسك منصة إلكتروني تكون وسيط بين مقدم الخدمة وطالب الخدمة وتقديم الأخبار و الإعلانات للخدمات .
إن بمجرد التسجيل واستخدام المنصة يشكل موافقة منك على هذا العقد واحكامه وتبعا لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقا على الأحكام و الشروط الواردة في هذا العقد.
تحتفظ منصة أسك بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة الضوابط والشروط بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ عليها.
كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام أسك للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي المنصة.
التعهدات و الضمانات
1- أنك تتمتع بكامل الأهلية المعتبرة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكا لأي قانون من قوانين المملكة العربية السعودية وتمتثل لكافة القوانين المعمول بها .
2- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة إلى منصة أسك وتقوم بتحديثها بشكل دوري .
3- تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من منصة أسك فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من منصةأسك.
4- سوف استخدم خدمات منصة أسك لأغراض مشروعه فقط وعدم استخدمها لشراء أو استلام أو توصيل أي مواد أو منتجات ممنوعة حسب قانون و سياسة المملكة العربية السعودية أو بهدف الاحتيال.
5- عدم استخدام الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما ولن تكون المنصة مسؤوله عن سوء الإستخدام أنت وحدك المسؤول أمام القضاء و أي جهه من جهات الدولة .
6- الموافقه على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.
7- عدم إعاقة التشغيل السليم للمنصة وعدم محاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال .
8- لن تنسخ أو توزع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من أسك.
9- المحافظة على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تقدمها منصة أسك وتتيح الدخول إلى حسابك بشكل أمن وسري.
10- تقديم كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقا لتقدير منصة أسك ويحق لمنصة أسك رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.
نطاق الترخيص
تمنحك منصة أسك ترخيص غير حصري وغير قابل للتحويل و غير للتنازل و غير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي ( ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر ) وفقا لهذا العقد لذا يجب عليك :-
1- عدم إتاحة الخدمات أو تأجير أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث .
2- عدم تعديل أو ترجمة أو تلخيص أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك أو تنفيذ هندسه عكسية لتصميم منصة أسك أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص أو صور الوسائط المتعددة ( صور / صوتيات / ملفات فيديو ) أو البيانات أو غيرها من المعلومات
التي تقدمها أسك أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة .
3- عدم حذف أو تغيير أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات .
4- عدم تعمد نقل أو توزيع الخدمات أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا . 5- عدم السماح بمشاركة أسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات أسك .
خرق سياسة وشروط و ضوابط المنصة
تحتفظ منصة أسك بالحق في السعي لتنفيذ أي معالجات متاحه لأي خرق لسياستها والشروط و الضوابط للمنصة دون حصر ولها الحق في حجب إمكانية الوصول إلى خدمات و برامج أسك بشكل نهائي دون رد أي مبالغ مستحقة ويعتبر هذا تهديد بالمقاضاة أو التشهير أو القدح .
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه المنصة و كافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها وتشمل أي محتوى تقوم أسك بتقديمة أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله من قبل منصة أسك هو ملكية لمالك منصة أسك ويحق له التصرف في هذه الملكية كيفما تشاء ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص لأي سبب من الأسباب بإستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات .
الدفع
تحتفظ أسك لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة أو كليهما . إذا قررت أسك فرض رسوم جديدة فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالإستمرار في العقد أو إنهائه . يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة نقدا أو عن طريق طرق الدفع الإلكترونية المعتمدة فور تقديم الخدمة لك مع خيار إمكانية الدفع أثناء تقديم الخدمة وتتحمل وحدك المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات و المشتريات حال استلامها . لا تتحمل منصة أسك أي مسؤلية قانونية أو شخصية عن دفع أي أموال خارج حساب المنصة البنكي . يحق لمقدم الخدمة حظر العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة المقدمة أو في حال عدم استلام المشتريات علما بأن مقدم الخدمة لن يقوم بإزالة الحظر عن العميل إلى حين سداد رسوم الخدمة المستحقة .
التعويض
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة و استخدام المنصة أو الخدمة فإنك توافق على الدفاع عن أسك و الشركات التابعة لها و الجهات المرخصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها و مديريها و غيرهم من المستخدمين و الموظفين و المحامين و الوكلاء و عدم إلحاق الضرر بهم و إبراء ذمتهم من أي مطالبات و تكاليف وأضرار و خسائر و مسؤوليات و مصروفات ( بما في ذلك أتعاب و تكاليف المحاماة ) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي :-
1- انتهاك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها سواء أشير إليها في شروط و أحكام الاستخدام هذه أم لا .
2- انتهاك لأي حقوق تخص الغير بما في ذلك مقدمي الخدمات أو المستخدمين الذين ينظمهم المنصة.
3- إساءة استخدامك للمنصة أو الخدمات المقدمة بمنصة أسك.
المسؤلية القانونية
1- المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والتطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة .
2- ستحافظ منصة أسك قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته لكنها لا تضمن أن محتويات الموقع أو التطبيق خالية من الأخطاء و العيوب و البرامج الضارة و الفيروسات ولا تضمن صحة ودقة
وتحديث موقع الويب والتطبيق .
3- لا تتحمل أسك المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو التطبيق بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو التطبيق ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم
من جانب أسك .
4- لا تتحمل أسك أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع التطبيق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ( الأضرار الناتجة عن
عدم تسليم المكاتبات الإلكترونية أو التأخر في تسليمها أو اعتراضها أو التلاعب في المكاتبات الإلكترونية من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة للمكاتبات الإلكترونية ونقل الفيروسات.
5- تقع مسؤولية جودة الخدمات على عاتقك ولا يتحمل أسك أي مسؤولية في هذا الجانب على أن من حق أسك مراجعة أدائك وبناء عليه إلغاء ترخيصك .
6- أسك لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال أو جميع ما سبق من جانب مقدم الخدمة
7- إن أي شكاوى بشأن الخدمات أو غيرها تقدم من قبل العملاء ينبغي تقديمها لـ أسك بشكل مباشر على أن أسك لا يتحمل أي مسؤولية في هذا الجانب ويكون فقط حلقة وصل بين الطرفين .
تعديل الخدمات
تحتفظ أسك بحقها وبإرادتها المنفردة بأن تقوم في أي وقت بالأتي :-
1- تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها أو إيقاف نشر خدماتها .
2- إذا قررت أسك إيقاف نشر خدماتها فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى .
حدود المسؤولية
1- لا تقدم أسك أي ضمانات واضحة أو ضمنية تتعلق بالخدمات فهي جميعها يتم تقديمها كما هي.
2- تخلي أسك مسئوليتها بشكل واضح إلى أقصى درجة ممكنة وفقا للقانون عن كافة الضمانات وتشمل ولا تقتصر على ضمانات الملائمة لغرض معين الملائمة لمواصفات و أسواق معينة و قابلية حقوق الملكية للبيع.
3- أسك لا تضمن دقة أو محتوى أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات .
4- لن تكون أسك أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية ( وتشمل على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح تعطل الأعمال فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية ) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات .
الأمان
1- الإقرار بتحملك المسئولية منفردا عن خصوصية الخدمات و تكون مسئولا منفردا عن استخدامها من قبل أي شخص أخر باستخدام حسابك أو أسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك .
2- الموافقة على إخطار أسك إذا أصبحت على علم بأي خسارة أو سرقة أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات .
التعاملات مع الغير
1- أثناء استخدام موقع الويب والتطبيق والخدمة قد يتم من أن لأخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها تنتقل بك تلك الارتباطات خارج الموقع و التطبيق و الخدمة وهي خارج نطاق سيطرة أسك.
2- أثناء استخدامك لموقع الويب والتطبيق والخدمة قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو معلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال التطبيق أو الخدمة تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة وهي خارج نطاق سيطرة أسك إن موقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط و أحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة ولا تتحمل أسك أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها ولذلك فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها .
3- يرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية ومن ثم نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية
الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها .
مدة العقد وإنهاؤه
يكون العقد المبرم بينك وبين أسك غير محدد المدة يحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف المنصة على هاتفك الذكي حذفا نهائيا وبذلك تعطل استخدامك للمنصة والخدمة يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت .
يحق لـ أسك إنهاء العقد في أي وقت ( بتعطيل استخدامك للمنصة والخدمة ) وذلك في حال قيامك بأي مما يلي:-
1- انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المستخدم.
2- إذا رأت أسك أنك تسيء استخدام المنصة أو الخدمة . إن أسك غير ملزم بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.
بطلان حكم أو أكثر
لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها .في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقا لمعايير المعقولية و العدالة وإلى هذا المدى فقط يعمل بدلا منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولا مراعاة لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها .
تعديل الخدمة و شروط المستخدم
تحتفظ أسك لنفسها بالحق وفقا لتقديرها وحدها في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله أو تغيير الخدمة أو المنصة أو تعليقهما أو إيقافهما ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى ) في أي وقت وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو المنصة أو عبر البريد الإلكتروني كما يجوز لـ أسك أن تضع قيودا على ميزات و خدمات معينة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية .
الإخطار
يجوز لـ أسك أن ترسل إخطارا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو المنصة أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المسجل في معلومات الحساب لدى أسك أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى أسك .
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة للقوانين و الأنظمة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها .
التواصل مع الإدارة
contact@asknowsa.com
تيليجرام 0537076986
جوال 0537076986